Política de privacidad
Política de Privacidad
Última actualización: Septiembre 2025
En ositosensorial.com respetamos y protegemos tu privacidad. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos los datos personales que nos proporcionas al navegar por nuestra web, hacer un pedido o contactar con nosotros.
1. Responsable del tratamiento de los datos
Titular: María José Vizcaíno
Nombre comercial: ositosensorial.com
Actividad: Creación y venta de peluches artesanales personalizados
Correo electrónico: ositosensorial@gmail.com
Ubicación: Palma de Mallorca, Illes Balears, España
2. Datos que recopilamos
Cuando interactúas con ositosensorial.com, podemos solicitarte la siguiente información:
Nombre y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección de envío
Datos de facturación (si solicitas factura)
Información proporcionada voluntariamente en mensajes o formularios
3. Finalidad del tratamiento
Los datos personales que recopilamos se utilizan para:
Gestionar los pedidos y encargos que realizas.
Mantener comunicación contigo antes, durante y después del proceso de compra.
Organizar la recogida o recepción de prendas para elaborar tu osito.
Realizar envíos de productos personalizados.
Emitir facturas cuando corresponda.
Atender consultas, sugerencias o incidencias.
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
Importante: ositosensorial.com no utiliza tus datos para enviarte publicidad no solicitada.
4. Legitimación para el tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en:
Tu consentimiento al proporcionarlos voluntariamente.
La relación contractual que se genera al realizar un pedido.
Cumplimiento de obligaciones legales relacionadas con facturación, fiscalidad y contabilidad.
5. Métodos de pago y seguridad
En ositosensorial.com puedes pagar mediante:
Bizum
Transferencia bancaria
No almacenamos en ningún momento los datos de tu tarjeta. Estos son gestionados por las entidades bancarias correspondientes mediante plataformas seguras y cifradas.
6. Conservación de los datos
Tus datos personales se conservarán:
Mientras dure la relación comercial.
Durante el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Hasta que solicites su eliminación.
7. Cesión de datos a terceros
ositosensorial.com no vende, alquila ni cede tus datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
Cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales (Hacienda, juzgados, administración pública).
Para la gestión de envíos, trabajando únicamente con empresas de mensajería de confianza que garantizan la seguridad de tus prendas y productos.
8. Derechos del usuario
Como usuario, tienes derecho a:
Acceso: Saber qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación: Modificar información incorrecta o incompleta.
Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales (“derecho al olvido”).
Limitación: Restringir temporalmente el uso de tus datos.
Oposición: Negarte a que tratemos tus datos para ciertos fines.
Portabilidad: Obtener una copia de tus datos en un formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, escríbenos a:
📧 ositosensorial@gmail.com
Deberás indicar tu nombre completo, el derecho que deseas ejercer y adjuntar una copia de tu DNI o documento equivalente.
9. Seguridad de la información
En ositosensorial.com aplicamos medidas técnicas y organizativas de seguridad para garantizar que tus datos estén protegidos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración.
Además, utilizamos mensajerías especializadas y de confianza para la recogida y entrega de prendas y ositos, asegurando en todo momento que nada se extravía y que tu pedido está controlado de principio a fin.
10. Cambios en la política de privacidad
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento para adaptarla a novedades legales, técnicas o de servicio. Siempre encontrarás la versión más reciente disponible en esta página.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política o el uso de tus datos personales, puedes escribirnos a:
📧 ositosensorial@gmail.com